How can we help?

Email krzysztof.guz@me.com. Include your device model, iOS version, app language and a short description of the problem. Please avoid sending personal information about a child.

Tracing a letter

Touch Otto at the start of a stroke and move your finger along the road. Lift your finger between strokes, then start at Otto again. The car follows your finger; it does not finish the activity automatically.

Sound and languages

Open the settings button on the home screen to select a language or turn narration on. Check the device volume. Narration works offline after installation.

Free letters and Plus

The first three different traced letters are free. Uppercase and lowercase versions of the same letter share one free place, across languages. Accented letters are separate letters. Free letters and warm-up routes remain available for repetition. After three letters, Plus is required for new letters and listening exercises.

Purchases, restore and cancellation

Plus offers monthly access that renews automatically, or a one-time lifetime purchase. Use Restore Purchases in the offer screen with the same Apple account used to buy access. Manage or cancel a subscription in iOS Settings → your name → Subscriptions. Deleting the app does not cancel it. Buying lifetime does not automatically cancel an existing monthly subscription. Refund requests are handled by Apple. Use is governed by the Apple Standard EULA.

Pomoc po polsku

Prowadź samochodzik po śladzie litery, zaczynając od miejsca, w którym stoi Otto. Między kreskami podnieś palec. Język i dźwięk zmienisz w ustawieniach na ekranie głównym.

Pierwsze trzy różne litery są bezpłatne. Duża i mała wersja tej samej litery liczą się wspólnie we wszystkich językach. Polskie znaki to osobne litery. Powtórki odkrytych liter i trasy wstępne pozostają dostępne.

Zakupy przywrócisz przyciskiem „Przywróć zakupy” na ekranie oferty. Subskrypcją zarządzasz w Ustawieniach iOS → Twoje imię → Subskrypcje. Zakup dostępu na zawsze ani usunięcie aplikacji nie anuluje wcześniej uruchomionej subskrypcji. W razie problemów napisz na adres powyżej.